Zásady spracúvania osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

WADO Digital s.r.o.
Sídlo: Hadovce 279, 945 01 Komárno, Slovensko
Korešpondenčná adresa / kancelária: Baštová 1000/28, 945 01 Komárno, Slovensko
IČO: 44874006 · DIČ: 2022880266 · IČ DPH: SK2022880266
E-mail: sales@wado.sk · Telefón: +421 948 661 556
(ďalej len „WADO", „my" alebo „prevádzkovateľ")

Tieto zásady opisujú, ako spracúvame tvoje osobné údaje pri používaní webstránky wado.sk, v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké údaje spracúvame a prečo

a) Kontaktné a dopytové formuláre (domovská stránka, stránka Kontakt)

• Spracúvané údaje: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, názov firmy, adresa webstránky, predmet a obsah správy.
• Účel: zodpovedanie tvojho dopytu, príprava ponuky, kontaktovanie.
• Právny základ: tvoj súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), prípadne opatrenia pred uzatvorením zmluvy prijaté na tvoju žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b)).

b) Bezplatný marketingový audit

• Spracúvané údaje: meno, názov firmy, e-mailová adresa, adresa webstránky a tvoje odpovede v dotazníku o tvojom podnikaní a marketingovej činnosti.
• Účel: príprava a zaslanie personalizovaného marketingového auditu a kontaktovanie.
• Právny základ: tvoj súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

3. Sprostredkovatelia a príjemcovia

Na spracúvanie tvojich údajov využívame dôveryhodných poskytovateľov (sprostredkovateľov), ktorí konajú v našom mene a podľa našich pokynov:

• poskytovateľ databázy a hostingu (Supabase) – uloženie údajov z formulárov;
• poskytovateľ AI (Anthropic PBC) – automatické vytvorenie textu marketingového auditu;
• systém na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM) a doručovanie e-mailov – spracovanie dopytov a odosielanie odpovedí.

Aktuálny zoznam využívaných sprostredkovateľov ti na požiadanie poskytneme. Tvoje údaje nepredávame a na reklamné účely ich neposkytujeme tretím stranám.

4. Prenos do tretej krajiny

Poskytovateľ AI (Anthropic PBC) využívaný na prípravu marketingového auditu pôsobí v Spojených štátoch, preto sa niektoré údaje môžu dostať mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Takýto prenos sa uskutočňuje s primeranými zárukami (napríklad na základe štandardných zmluvných doložiek (SCC) schválených Európskou komisiou).

5. Ako dlho údaje uchovávame

Tvoje údaje spracúvame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie uvedených účelov, resp. do odvolania tvojho súhlasu. Kontaktné a dopytové údaje uchovávame najviac 3 roky, pokiaľ nevznikne spolupráca (vtedy sú rozhodujúce zmluvné a zákonné doby uchovávania), alebo ak dlhšie uchovávanie nevyžaduje právny predpis.

6. Súbory cookie a vložený obsah

Webstránka môže používať technické súbory cookie potrebné na jej fungovanie. Na niektorých stránkach vkladáme obsah tretích strán (napríklad Google Maps na stránke Kontakt a písma Google Fonts), ktoré môžu spracúvať údaje (napríklad IP adresu) podľa vlastných pravidiel ochrany údajov. Ak na webstránke používame meranie návštevnosti, robíme tak pomocou súborov cookie uložených v tvojom zariadení; ich používanie môžeš spravovať v nastaveniach svojho prehliadača.

7. Automatizované rozhodovanie

Text marketingového auditu vytvára umelá inteligencia, s informatívnym charakterom. Neprijímame rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by voči tebe malo právne účinky alebo by ťa podobne významne ovplyvnili (čl. 22 GDPR).

8. Práva dotknutej osoby

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máš právo:

• na prístup k údajom, ktoré o tebe spracúvame;
• žiadať ich opravu alebo vymazanie;
• žiadať obmedzenie spracúvania;
• namietať proti spracúvaniu;
• uplatniť právo na prenosnosť údajov;
• kedykoľvek odvolať svoj súhlas (to nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním).

Na uplatnenie svojich práv napíš na adresu sales@wado.sk .

9. Sťažnosť

Ak sa domnievaš, že spracúvanie tvojich údajov porušuje právne predpisy, môžeš podať sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovensko
web: dataprotection.gov.sk · e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

10. Zmena zásad

Tieto zásady môžeme z času na čas aktualizovať. Vždy aktuálna verzia je dostupná na tejto stránke, s vyššie uvedeným dátumom účinnosti.