WADO Digital
PROFESIONÁLNY SUPPORT WEBSTRÁNKY

Čo sa deje s tvojou webstránkou, keď ju nikto pravidelne nekontroluje?

Na mnohé problémy prídeš až vo chvíli, keď už ovplyvnia fungovanie firmy. Nefunkčný web, bezpečnostný problém alebo stratené objednávky pritom často dokáže pravidelná kontrola odhaliť skôr, než spôsobia väčšie komplikácie.

Naše support balíky sa postarajú o priebežný dohľad, rýchle riešenie problémov a spoľahlivú starostlivosť o tvoj web. Ty sa tak môžeš venovať svojmu biznisu bez zbytočných starostí.

Pozri si support balíky
Prevencia namiesto opravy
Garantovaný reakčný čas
Priebežná ochrana
PREČO POTREBUJEŠ SUPPORT WEBSTRÁNKY?

Webstránka nie je hotový produkt – je to živý systém, ktorý si žiada pozornosť.

Bez support balíka sa problémy potichu hromadia, až jedného dňa spôsobia vážnejšie škody.

Tvoja webstránka nie je statická

Vyžaduje priebežné aktualizácie, bezpečnostné opravy a údržbu. Čo dnes zanedbáš, zajtra sa stane problémom.

Bezpečnostné hrozby

Zastarané systémy, zraniteľné doplnky, pokusy o napadnutie – to všetko sa deje potichu na pozadí, kým nie je neskoro.

Spomalenie a pokles výkonu

Tvoja webstránka začne fungovať pomaly, čím strácaš návštevníkov a zákazníkov. Aj Google ju horšie hodnotí.

Žiadna priorita, žiadny reakčný čas

Bez support balíka niet garantovaného reakčného času ani vyhradenej pozornosti – tvoje problémy sa dostanú na koniec radu.

Riešenie: predvídateľná, proaktívna starostlivosť

Naše support balíky poskytujú presne to, čo potrebuješ: vopred plánovateľné náklady, garantovaný reakčný čas a priebežnú ochranu. Nebudeš musieť reagovať vtedy, keď je už problém – sledujeme to za teba.

SUPPORT BALÍKY

Vyber si support balík podľa toho, čo od svojej webstránky potrebuješ.

Všetky tri balíky fungujú formou ročného predplatného, vďaka čomu je starostlivosť o web dlhodobo nastavená a predvídateľná. Ak sa tvoje potreby časom zmenia, balík vieme prispôsobiť.

BASIC

Základná prítomnosť, pre nie súrne situácie

108 €/ rok
Garantovaný reakčný čas: až 2 pracovné dni

Tento balík poskytuje základnú podporu pre webstránky bez časovo kritickej prevádzky. Odpovede a riešenie chýb prebiehajú podľa harmonogramu, pre súrne prípady nie je ideálny.

  • Prehľadný ticketing systém
  • Odpoveď do 2 pracovných dní
  • Pravidelná bezpečnostná kontrola
  • Zvýhodnená hodinová sadzba za vývoj

Tento balík neodporúčame, ak výpadok tvojej webstránky spôsobuje biznis problém alebo výpadok príjmov.

Najobľúbenejšia voľba

STANDARD

Bezpečná, rýchla prevádzka

216 €/ rok

Menej ako 0,60 € / deň za bezpečnosť tvojej webstránky

Garantovaný reakčný čas: do 1 pracovného dňa

Tento balík odporúčame pre aktívne fungujúce webstránky, kde je dôležitá rýchla reakcia, prevádzková istota a predvídateľná podpora.

  • Vyššia priorita spracovania
  • Rýchlejšia reakcia a riešenie
  • Hodinový bezpečnostný monitoring
  • Mesačný report návštevnosti a výkonu
  • Ročný audit webstránky
  • Výrazne znížená hodinová sadzba
⭐ Najčastejšie volený balík – volí si ho väčšina našich klientov

PREMIUM

Časovo kritická ochrana príjmov

432 €/ rok
Garantovaný reakčný čas: do 4 hodín (počas pracovného času)

Tento balík sme vytvorili pre webstránky a e-shopy, kde výpadok môže v priebehu hodín spôsobiť výpadok príjmov, sťažnosti zákazníkov alebo reputačnú škodu.

  • Najvyššia priorita
  • Veľmi rýchly reakčný čas počas pracovného času
  • Priebežný bezpečnostný monitoring
  • Podrobná analytika a reporty výkonu
  • Dva komplexné audity ročne
  • Najlepšia dostupná hodinová sadzba

Kedy balík BASIC nestačí?

  • ak tvoja webstránka aktívne funguje
  • ak je dôležitá rýchla reakcia
  • ak nechceš byť dni v neistote
  • ak chceš problémom predchádzať, nielen na ne reagovať

👉 Preto si väčšina našich klientov volí balík STANDARD.

DÔLEŽITÉ INFORMÁCIE

Jasné podmienky, predvídateľná prevádzka.

Aby si presne vedel, s čím môžeš rátať.

Ročné balíky

Support balíky sú na obdobie jedného roka. To zaručuje, že spolupráca je predvídateľná pre obe strany.

Ročná fakturácia

Poplatok za balík fakturujeme raz, na začiatku roka – nie mesačne, ale jednou sumou. Administratíva je tak jednoduchšia.

Garantovaná kapacita

Fixná ročná zmluva zaručuje, že máme vždy kapacitu na tvoje problémy – máš prioritu.

Automatické obnovenie

Zmluva sa každý rok automaticky obnoví, pokiaľ ju nezrušíš. Ochrana tak zostáva priebežná.

PROCES

Čo sa deje po objednávke?

Prehľadný, jednoduchý proces – do niekoľkých dní bude všetko na svojom mieste.
01

Potvrdenie

Po prijatí tvojej objednávky sa ozveme e-mailom a dohodneme si detaily.

02

Uzavretie zmluvy

Pripravíme zmluvu, ktorá obsahuje detaily balíka a podmienky služby.

03

Prístup do ticketing systému

Získaš prístup do nášho ticket systému, kde vieš spravovať každú požiadavku a chybu.

04

Nastavenie monitoringu

Nastavíme monitoring tvojej webstránky, aby sme priebežne sledovali jej stav.

05

Aktivácia supportu

Do niekoľkých pracovných dní sa support služba aktivuje – odvtedy dávame na teba pozor.

BEZ BALÍKA

Môžeš požiadať o pomoc aj bez support balíka?

Áno, sme ti k dispozícii aj bez balíka. Je však dôležité vedieť, s čím môžeš rátať.
  • Žiadny garantovaný reakčný čas – tvoje požiadavky prídu na rad, keď je kapacita.
  • Žiadna priorita – iní klienti sa môžu zaradiť pred teba.
  • Na všetky vývojové a opravné práce platia vyššie hodinové sadzby. (55 € / hod)
  • Súrny support vyžadujúci okamžitý zásah nie je dostupný.

Support balíky zaručujú, že vždy je kapacita na tvoje problémy, s garantovaným reakčným časom a za výhodnejších podmienok. Je to bezpečnejšia a hospodárnejšia voľba.

Vyberiem si balík
ČASTÉ OTÁZKY

Čo si pred support balíkom oplatí ujasniť

OBJEDNÁVKA

Vyplň formulár a ozveme sa ti.

Detaily si dohodneme e-mailom.
Poďme na to

Nereaguj až vtedy, keď je už problém.

Vyber si support balík a zabezpeč predvídateľnú, bezpečnú prevádzku svojej webstránky. Vyhni sa zbytočnému stresu a nečakaným výdavkom.

Vyberiem si balík